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  系统运维与支持

  　　络泽公司的硬件支持服务是本公司按照客户业务的时效性需求，对单个IT组件的响应式服务。其服务对象包括单个的硬件。随着用户IT成熟度和业务需求的不断增长，将过渡到关键业务（MC）服务组合。   您通过拨打指定的络泽公司支持服务电话号码，提出服务请求后，络泽公司将在合同限定的服务时间内与您密切合作，共同解决系统出现的问题。在提供任何必要的现场服务之前，络泽公司会首先使用远程支持服

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  基础设施服务

  虽然通常意义的计算机相关设备自购买之日起均享受一定时期的厂商保修服务，但是另外增加对硬件服务的投入，对有效防范因认为或非认为的突发事故对方面都显得至关重要。　　络泽信息一向以客户的具体需求出发，在标准保修服务的基础上提供具有针对性的延长保修期限的服务项目。此外，络泽信息还为客户提供备品备件服务，在设备发生故障时，可及时替换损害部件，尽可能地缩短对用户日常工作的影响。　　此项服务包括：硬件设备的续保

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  项目实施计划服务

  我们将为设计方案提供完整的项目实施计划服务。详细的技术方案将是升和科技项目实施计划的第一步，它将在追求系统的先进性的同时确保技术方案的零缺陷品质。项目实施计划项目还将包含各种尽可能详细的行为规章和技术规范，时间进度和资金投入的控制也是项目实施服务成功的关键。我们将以整体设计架构为基础，对实施计划中的每个步骤及阶段给予同样的重视。

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  咨询规划服务

  根据用户的需求，派遣具有资深技术背景和工作经验的顾问级专家，认真进行调研，为用户提供咨询及规划服务。提出目前系统存在的问题，并且对用户的技术体系进行规划和描述，作为未来信息化建设的依据主要包括技术平台规划、网络规划、硬件规划等。

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